社交營銷 該如何收集用戶痛點
2015/1/14 10:41:26
你有沒有單手玩手機的習(xí)慣？有沒有因為手機屏幕大而砸到嘴角？有沒有把手機掉廁所的經(jīng)歷？對于小編來說，被手機砸，是常有的事情。近日，微博#單手玩手機#話題被網(wǎng)友熱議，再看看這些網(wǎng)友的留言，簡直要笑噴，這些網(wǎng)友實在太可愛了。
其實這是LG為G3大屏手機做的社交營銷的第一個環(huán)節(jié)，收集用戶痛點。目的就是調(diào)動用戶參與，也是社交營銷的最高境界。如果仔細(xì)觀察的話，不難發(fā)現(xiàn)用漫畫表現(xiàn)產(chǎn)品比較受歡迎，因為漫畫容易引起用戶轉(zhuǎn)發(fā)。大家明明知道這是G3的廣告，但是漫畫太戳中用戶心理了。不得不承認(rèn)這次G3玩收集痛點是很有特色的。
很多企業(yè)做傳播，往往深陷太多的賣點中，多頭出擊不如深挖一處，G3手機的賣點很多，它擁有5.5英寸的屏幕，有大屏和小屏模式，當(dāng)單手操作時略微一傾斜，小屏自動出現(xiàn)在一側(cè)，所以方便使用等等都是G3手機的特點，現(xiàn)在再把“單手玩機”作為一個兩點深度挖掘，也很容易讓人記住。
如今，人們不愿用太多的時間來思考，在一個問題上停留太多的時間，而是更愿意吐槽生活中的不滿，如果能夠找到一個合適的吐槽點，那么不僅可以留住用戶，更能激發(fā)他們參與進(jìn)來。而LG正是利用了微博用戶的這種心理，制造了一個容易有共鳴的話題!
如果只是單純的吐槽，用戶聚的快，也散的快。想要得到更持久的關(guān)注，當(dāng)然還需要其他特殊的方法。除了可以找到一個吐槽點，還要和微博熱點話題結(jié)合。舉例好了，電視劇《神雕俠侶》中的楊過，手拿手機。一眼看到這個是不是會有眼前一亮的感覺。為什么選擇楊過？原因很簡單，單手玩手機，而楊過是一只手啊。怎么樣，是不是很巧妙。有了關(guān)注，還有了轉(zhuǎn)發(fā)。
后來，LG又做了假3D動態(tài)海報，推出的5款海報都以動圖的形式出現(xiàn)，內(nèi)容結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流行的“媽媽再打我一次”等，畫面即視感很強。技術(shù)的創(chuàng)新也給網(wǎng)友在視覺上一次強有力的沖擊。同時還是力挺“單手神機”的賣點。
同時他們在微博上選取了10位意見領(lǐng)袖，派送新年送大禮，制造“讓你一手玩手機，一手xxx”的新話題。意見領(lǐng)袖們通過轉(zhuǎn)發(fā)他們的微博進(jìn)行抽獎的方式，吸引粉絲的關(guān)注。他們還在微博中寫下一些頗具風(fēng)格的話語，讓活動變的個性化。
最后，LG推出了主打海報，突出了產(chǎn)品最大的特點——大屏手機，單手操作!三款海報還是主打單手神機的特色，將手勢自拍、智能鍵盤燈特點都表現(xiàn)了出來。
在整個營銷過程中，LG緊緊盯住了“單手神機”這個賣點做文章，這種方式帶來的結(jié)果就是在消費者心里已經(jīng)把G3手機和“單手神機”畫上了等號，這與以往洗腦式的廣告不同，從開始就是以互動的方式進(jìn)行線上宣傳，進(jìn)而通過假3D新技術(shù)等多種創(chuàng)新點來傳播，激發(fā)消費者主動了解產(chǎn)品，而不需大張旗鼓的做各種廣告。營銷要是能做到標(biāo)簽化符號化，你就贏了!
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