移動時代立體競爭 鏈接服務(wù)走向立體化
2014/6/7 10:08:10
移動搜索市場斜插出幾個玩家：搜狗背負(fù)騰訊的使命；阿里派出哨兵UC，推出神馬搜索；360低調(diào)推出“360搜索”，各種“顛覆”言論甚囂塵上。移動搜索忽然間成了香餑餑，大家明知打不過也要往前沖，在我看來，蜂擁的背后則是移動時代互聯(lián)網(wǎng)競爭走向立體化，鏈接“服務(wù)”的能力則成為競爭壁壘。
過去PC端的競爭聚焦更多的是圈地，用戶的交互方式是鍵盤+鼠標(biāo)。我們要鏈接就需要打開電腦，然后上網(wǎng)打開瀏覽器，需要聊天則打開QQ，標(biāo)準(zhǔn)很清晰，各自都有標(biāo)簽，于是大家都累積起了各自的護(hù)城河。
經(jīng)過20年的發(fā)展，生態(tài)也趨于穩(wěn)定，大家都劃分出各自的領(lǐng)地，通過人與信息、人與商品、人與人之間的連接建立起B(yǎng)AT三大巨頭，相互有所試探，但是無法撼動?？梢哉f，這時候的競爭更多的是平面的競爭，是二維方面的比拼。
到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在這個端+云的時代，情況就發(fā)生了劇烈的變化。“互聯(lián)網(wǎng)女皇”發(fā)布的《2014年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》里面，“重塑”一詞被反復(fù)提及。
在端上，永遠(yuǎn)在線的手機(jī)，傳感器能夠?qū)崟r收集并反饋信息，而后利用云是能真正的解讀出用戶的需求。順帶說一句，這也是各家在可穿戴設(shè)備投入的一個重要原因。
在這樣的背景下，一個能夠通過信息判讀需求，而后分發(fā)需求，打包呈現(xiàn)的應(yīng)用就顯得很重要了。很多時候貴的是數(shù)據(jù)，特別是用戶主動觸發(fā)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過解碼后，受益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于停留時的消費。
而這個正是搜索公司的強(qiáng)項，于是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度、谷歌們就顯示出優(yōu)勢了。試想，以前你需要打開各種網(wǎng)站和APP進(jìn)行購物、信息消費，而在現(xiàn)在，一個搜索APP就可以實現(xiàn)。
也就是說，后面的競爭趨于立體了，單純的給用戶信息、社交和商品已經(jīng)不夠了，大家都趨向于整合型。這就是很多時候大家提倡的“一站式服務(wù)”。
絮絮叨叨了這么久，我們可以看到，大家的競爭更多的集中在“服務(wù)壁壘”構(gòu)建。比如，你看到一件好看的衣服，用手機(jī)一拍，就實現(xiàn)了跳轉(zhuǎn)，包括價格、款式等等都顯示出來，而且還分分秒下單，這不是幻想。
以太網(wǎng)的發(fā)明人提出一個定律：網(wǎng)絡(luò)的價值增長會與網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的平方成正比，從而創(chuàng)造“贏家通吃”的市場，市場第一和第二的差距非常大，而且會不斷擴(kuò)大。也就是說，現(xiàn)在大家的競爭點都回到了一個原點的時候，大家玩的本質(zhì)都是一樣的，那么誰又敢隨意的讓其他人放肆發(fā)展呢？
從以上來看，移動互聯(lián)網(wǎng)的競賽是一場馬拉松式的賽跑，BAT是需要構(gòu)建生態(tài)，是在造船，而不是拿船票，因為他們也是生態(tài)的一部分。隨著生態(tài)的不斷建立，BAT們怎樣成為淘金潮中的賣水人，提供基礎(chǔ)服務(wù)，而后在這個內(nèi)核中整體輸出“服務(wù)”體驗，將成為未來競爭的關(guān)鍵。
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