快遞公司泄露個人信息高罰款三萬元
2012/12/18 13:58:37
交通運(yùn)輸部近日對《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》公開征求意見，對近段時間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的快遞安全和用戶信息泄露問題，該辦法都有明確規(guī)定，泄露用戶信息的快遞企業(yè)或會被處以5000元以上30000元以下的罰款。記者采訪發(fā)現(xiàn)，出于淘寶賣家“刷信譽(yù)”的市場需求，買賣快遞單信息的網(wǎng)站仍在“頂風(fēng)作案”，任何人出5角錢就能買到一個快遞單號。快遞公司稱，客戶信息頂多只會個別流出，不可能出現(xiàn)大批量泄露，歡迎國家實行新的管理辦法。
對直接責(zé)任人高罰5000元
《快遞市場管理辦法（修訂征求意見稿）》規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息；快遞從業(yè)人員不得違法泄露在提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。
辦法明確：泄露用戶信息的快遞企業(yè)將被處以5000元以上30000元以下的罰款；對直接責(zé)任人員處以1000元以上5000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
僅淘單114仍在“頂風(fēng)作案”
從上周五到昨天，記者先后多次嘗試登錄此前被曝光的淘單114、淘鋪發(fā)、淘單網(wǎng)和淘單吧等4個快遞單號買賣網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其中3個已經(jīng)無法打開網(wǎng)頁，僅淘單114仍在“頂風(fēng)作案”。
打著“真實快遞單號購買”的廣告語，淘單114自稱“國內(nèi)大、單號全”。記者無需登錄就能看到當(dāng)天的40個快遞單號，涉及圓通、申通、中通、韻達(dá)四家快遞公司。
根據(jù)上周五的數(shù)據(jù)，比例大者是圓通，40條之中有25條圓通的單號，其次為10條的中通。而昨天則是38條都是圓通，另外有2條為申通。單號詳情顯示，同一家公司的單號均為一個ID發(fā)布。
快遞單號全部明碼標(biāo)價，已掃描的賣0.5元，未掃描的1元。買家注冊會員時只需提供手機(jī)號、電子郵箱、QQ號等個人信息，然后充值即可購買快遞單號。
買家能夠直接看到的消息包括完整的快遞單號、發(fā)貨地點、收貨地點和掃描時間。發(fā)貨地點只顯示到城市，收貨地點則具體到區(qū)縣。不過也有例外，中通快遞只能查到發(fā)貨地址，收貨地點一欄為空白。
快遞公司稱個別泄露難免
每份快遞都有一張面單，不僅記錄了單號，還有發(fā)件人和收件人的姓名地址。行內(nèi)人士介紹，面單一式四份，發(fā)件人、收件人各一份，當(dāng)?shù)乜爝f營業(yè)廳一份、物流人員一份。如果中間過程管理不善，面單信息存在泄露風(fēng)險。
申通廣州分公司副總經(jīng)理戴勇說，快遞從接收到送達(dá)，中間經(jīng)過十幾個環(huán)節(jié)，單號直接暴露在參與的工作人員面前，不排除有個別員工會有違法之舉。韻達(dá)快遞赤崗分公司負(fù)責(zé)人張俊表示，“單張面單的信息不容易控制，但大批量泄露絕對不可能。”
按照網(wǎng)上0.5元一個單號的價格，上述兩家快遞公司的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為回報太低，不足以打動快遞員。
“我們公司內(nèi)部也會對泄露客戶信息的員工進(jìn)行處罰。”韻達(dá)快遞的張俊說，“截至目前，整個廣州地區(qū)都沒有收到客戶投訴個人信息泄露。”申通廣州的戴勇表示，暫時還沒了解到用戶信息被買賣的情況。
商家買單號為“刷信譽(yù)”
之所以出現(xiàn)快遞單號買賣市場，戴勇認(rèn)為可能出于淘寶賣家刷信譽(yù)的需要，通過虛假的交易量把賣家的信用評級刷到“鉆石級”，吸引消費(fèi)者購買自家的商品。
記者在網(wǎng)上搜到不止一份《淘寶刷信譽(yù)填快遞單號技巧》的“秘笈”，上面詳細(xì)列明淘寶審查快遞單的規(guī)律，有針對性地提出破解招數(shù)。第一招就是：“填寫一些當(dāng)天的真實單號，或者稍微過期的單號。”這就為買賣單號的網(wǎng)站提供了市場需求。
“淘寶系統(tǒng)內(nèi)部擁有買賣雙方完整的信息，如果出現(xiàn)大批量泄露，不得不懷疑淘寶。”戴勇分析，除了快遞公司，淘寶也有“泄密”嫌疑。
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