中小企業(yè)創(chuàng)新的助推劑——電子商務(wù)
2011/12/8 15:20:38
電子商務(wù)時(shí)代所起的作用。全球性金融危機(jī)爆發(fā)以后，我國眾多的中小企業(yè)能否順利地轉(zhuǎn)型升級，成為關(guān)乎企業(yè)存亡的大事。但是，目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級會(huì)遭遇融資困難、銷售渠道不暢。技術(shù)與人才缺乏等許多自身難以解決的一系列問題。
創(chuàng)新是企業(yè)的生命，電子商務(wù)是中小企業(yè)創(chuàng)新的助推劑，其高效與低成本的特點(diǎn)可以幫助中小企業(yè)通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，并憑借電子商務(wù)創(chuàng)新而形成競爭優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)身。
依托電子商務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需
2008年三季度以后，我國諸多領(lǐng)域受到了世界性金融危機(jī)的沖擊。但事實(shí)上，各個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)遭受金融危機(jī)打擊的程度是不一樣的。如廣東的東莞，中山地區(qū)經(jīng)濟(jì)慘淡，但順德并沒受到太大影響。浙江的紹興、溫州、寧波經(jīng)濟(jì)滑坡嚴(yán)重。但是無錫、常州等蘇南地區(qū)仍然有強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。研究發(fā)現(xiàn)，守金融危機(jī)影響比較小的省份地區(qū)都國是內(nèi)、外貿(mào)易發(fā)展比較平衡的地區(qū)，而外向依賴度比較高的省份與地區(qū)都受到了嚴(yán)重影響。從全球的角度看。當(dāng)世界上大多數(shù)國家受金融危機(jī)沖擊而使得市場長期低迷時(shí)，我國卻仍然表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。為此。國外很多生產(chǎn)企業(yè)都十分看重我國的國內(nèi)市場。中小企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種形勢，看到國內(nèi)市場巨大的潛力，并順勢而動(dòng)。
中小企業(yè)，特別是出口型的中小企業(yè)，挖掘國內(nèi)市場主要的困難來自于渠道和資金。在面對內(nèi)需市場時(shí)，出口型中小企業(yè)的短板是市場推廣費(fèi)用有限，品牌知名度低，缺乏高級營銷人才'各渠道商對企業(yè)產(chǎn)品的接受度低，使得中小企業(yè)主開拓內(nèi)需市場時(shí)需要付出更多的艱辛。
針對這些困難情況，電子商務(wù)是中小企業(yè)首選的轉(zhuǎn)型手段。據(jù)IDC測算。淘寶網(wǎng)店的營銷成本相比傳統(tǒng)線下店鋪降低了約55％。渠道成本則可以降低47％。與傳統(tǒng)物流相比，網(wǎng)上開店的庫存和物流成本也大大降低，網(wǎng)店可以降低60％的運(yùn)輸成本和30％的運(yùn)輸時(shí)間。電子商務(wù)所具有的這些優(yōu)勢，為資金極度緊張，營運(yùn)成本高企不下的出口型中小企業(yè)提供了極好的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。如果企業(yè)能生產(chǎn)出有競爭優(yōu)勢產(chǎn)品，利用電子商務(wù)平臺(tái)打開市場是完全可能的。阿里巴巴的“誠信通”、網(wǎng)盛的“生意寶”都能有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本與推廣成本，幫助中小企業(yè)第一時(shí)間獲取市場信息，發(fā)掘海量商機(jī)，并且足不出戶就能與各地的供應(yīng)商交流。2009年5月，阿里巴巴電子商務(wù)集團(tuán)的企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)（B2B）和個(gè)人網(wǎng)上購物商務(wù)平臺(tái)（C2C）實(shí)現(xiàn)了對接，并可以召開網(wǎng)貨會(huì)議，這使得企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺(tái)更有效地開展更為廣泛的業(yè)務(wù)與推廣活動(dòng)。
值得注意的是，我國的電子商務(wù)應(yīng)用存在著明顯的地區(qū)不平衡現(xiàn)象，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用非常普遍，而內(nèi)地不少省份的電子商務(wù)應(yīng)用尚屬于萌芽階段。因此，沿海地區(qū)的中小企業(yè)應(yīng)充分利用這一先發(fā)優(yōu)勢，借助于專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，迅速開拓巨大的內(nèi)地市場。
依托電子商務(wù)開拓國際市場
我國外貿(mào)的中小企業(yè)在金融危機(jī)中所遭受的沖擊是大的，其重要的原因就是企業(yè)出口對象絕大多數(shù)是歐美發(fā)達(dá)國家。當(dāng)歐美市場商品需求量急劇下降時(shí)，我國中小企業(yè)的出口商品在國際市場嚴(yán)重受阻。此時(shí)，由于出口型中小企業(yè)缺乏迅速建立內(nèi)銷渠道和拓展國內(nèi)市場的能力而一蹶不振。面對這些難題，中小企業(yè)應(yīng)及時(shí)深入了解電子商務(wù)低成本，快速擴(kuò)張的功能，迅速開拓新市場。特別是依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)，可以使企業(yè)快速構(gòu)建銷售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
2010年1月，中國-東盟自由貿(mào)易協(xié)定正式生效，這是一個(gè)蘊(yùn)藏著極大商機(jī)的機(jī)會(huì)。我國與東盟雙方約有7000種產(chǎn)品享受零關(guān)稅待遇，實(shí)現(xiàn)貨物貿(mào)易自由化。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建立后，以往對東盟出口較多的紡織服裝、機(jī)電產(chǎn)品、玩具、箱包、文化用品、塑料制品等商品以零關(guān)稅進(jìn)入東盟市場。在歐美國家紛紛利用各種壁壘實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義的情況下，利用電子商務(wù)開拓東盟市場是中小企業(yè)很好的選擇。
由于東盟各國生產(chǎn)力水平發(fā)展步調(diào)不一，經(jīng)濟(jì)實(shí)力差別很大，形成了多層次的經(jīng)濟(jì)水平與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用也有很大的差別。我國中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平與東盟各國相比具有明顯的優(yōu)勢。因此，我國眾多的中小企業(yè)應(yīng)充分利用這一先發(fā)優(yōu)勢，借助于專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，抓住機(jī)遇，迅速開拓這個(gè)巨大的潛在市場。
淘寶網(wǎng)在我國市場上已經(jīng)建立了很好的聲譽(yù)，被公認(rèn)為優(yōu)秀的網(wǎng)上購物平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)訛2009年我國網(wǎng)購市場交易額已經(jīng)達(dá)到2500億元人民幣，僅淘寶網(wǎng)便達(dá)到2083億人民幣。2010年是淘寶網(wǎng)國際化進(jìn)程的起點(diǎn)，它在成為網(wǎng)絡(luò)購物基礎(chǔ)平臺(tái)的前提下'正在演變成跨境線上消費(fèi)的首選人口。淘寶網(wǎng)出海首選的國家是日本，之所以如此，那是因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家中日本是我國重要的貿(mào)易伙伴之_，也是電子商務(wù)十分發(fā)達(dá)的國家。僅阿里巴巴日文站就有9萬家會(huì)員，這些會(huì)員既是賣家也是買家。淘寶網(wǎng)的出海對于國內(nèi)絕大多數(shù)小企業(yè)來說是一次難得的“走出去”的機(jī)會(huì)。根據(jù)規(guī)劃，淘寶網(wǎng)與雅虎日本戰(zhàn)略合作分別架設(shè)兩個(gè)平臺(tái)，2010年在6月初同時(shí)上線。架設(shè)在淘寶網(wǎng)上的。“淘日本”是向淘寶用戶提供日本產(chǎn)品的中文平臺(tái)。而架設(shè)在雅虎日本網(wǎng)站上的雅虎日本。“中國商城”是向雅虎日本用戶提供中國產(chǎn)品的日文平臺(tái)。通過淘寶網(wǎng)與雅虎日本雙方的底層數(shù)據(jù)對接，淘寶網(wǎng)的商品將直接出現(xiàn)在雅虎。“中國商城”上，雅虎日本的日本商品也將出現(xiàn)在“淘日本”上。顯而易見的是，淘寶國際平臺(tái)的打通為中小企業(yè)出口貿(mào)易和國際零售業(yè)提供了新的渠道和展現(xiàn)舞臺(tái)，也提供了更多的挑戰(zhàn)。
中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的途徑有技術(shù)改造，引進(jìn)人才提高企業(yè)管理體系；有重組企業(yè)規(guī)模，跨地區(qū)抱團(tuán)，也有合理配置資源，融入經(jīng)濟(jì)全球化。事實(shí)證明，依托電子商務(wù)開拓新的國際市場，對中小企業(yè)來說卓有成效。
依托電子商務(wù)平臺(tái)解決融資難題。
“成長的煩惱”是后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)普遍面臨的問題，其中融資難是普遍、也是突出的矛盾之一。我國中小企業(yè)長期來一直遭遇融資難題，其貸款占全國主要金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款的比例較低，主要原因就是中小企業(yè)賴以融資的主要渠道，即銀行信貸不暢通。在創(chuàng)業(yè)成風(fēng)的浙江，中小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.9％，這些企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新、要轉(zhuǎn)型，首先遇到的就是資金問題。我國各銀行推出的產(chǎn)品和服務(wù)與中小企業(yè)的需求始終存在較大的差距，這其中一部分原因在于中小企業(yè)財(cái)務(wù)不透明，信息不公開，以致銀行對它的信用等級無法判斷。另一部分原因是銀行的傳統(tǒng)信貸流程不適合中小企業(yè)，金融機(jī)構(gòu)審貸時(shí)間長，企業(yè)貸款成本高。
針對中小企業(yè)融資困難的現(xiàn)象，“網(wǎng)絡(luò)貸款”是行之有效的解決中小企業(yè)融資困難的途徑，它是專注于中小企業(yè)、基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)與銀行合作的貸款模式。這種模式是銀行依托阿里巴巴。網(wǎng)盛生意寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，利用網(wǎng)商的線上信用行為數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)提供低門檻的融資服務(wù)。
2009年以來。為緩解中小企業(yè)。“融資難”困局，阿里巴巴先后聯(lián)手建設(shè)銀行及工商銀行，推出了包括。“e貸通”在內(nèi)的多種貸款產(chǎn)品，網(wǎng)盛生意寶推出了中小企業(yè)融資服務(wù)產(chǎn)品“貸款通”，敦煌網(wǎng)與建設(shè)銀行推出了“e保通”網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品。這種第三方網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)平臺(tái)，可以給國內(nèi)中小企業(yè)提供在線融資服務(wù)，并日漸成為一種新興融資渠道。目前，網(wǎng)絡(luò)貸款正成為一股新興的融資力量在迅速擴(kuò)展。它將為銀行、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、中小企業(yè)帶來“三方共贏”的局面。對銀行來說，可以通過整合第三方電子商務(wù)平臺(tái)等社會(huì)資源，加速自身金融產(chǎn)品創(chuàng)新，挖掘新的商機(jī)。對第三方電子商務(wù)平臺(tái)來說，能夠?yàn)榫W(wǎng)站會(huì)員提供更多增值服務(wù)，提升網(wǎng)站粘性和競爭力，而對中小企業(yè)來說，則可以有效解決融資需求，而它需要做的就是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誠信經(jīng)營。
電子商務(wù)快速發(fā)展推動(dòng)了銀行與第三方電子商務(wù)平臺(tái)的合作，網(wǎng)絡(luò)貸款將是銀行在推廣網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)方面的重點(diǎn)。但是，如果網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)僅依靠銀行自身的力量來推進(jìn)，則很難快速發(fā)展，有可能事倍功半。因此，銀行要把與電子商務(wù)平臺(tái)合作放在重要位置，不斷創(chuàng)新，為電子商務(wù)客戶量身定制服務(wù)模式。如工商銀行的“網(wǎng)貸通”產(chǎn)品自推出以來，在全國的客戶數(shù)已接近—萬戶。在浙江，“網(wǎng)貸通”的用戶數(shù)已達(dá)到2300多家，貸款額占到工商銀行浙江分行中小企業(yè)貸款總額的7％至8％。中國電子商務(wù)研究中心的市場監(jiān)測統(tǒng)計(jì)則顯示，2010年上半年，我國針對中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)放款規(guī)模總額超過75億元人民幣。
金融危機(jī)造成了外部需求的大量減戮客觀上形成了推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“倒逼機(jī)制”，依托電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級對中小企業(yè)來說，往往具有事半功倍的效果。但是，中小企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新管理、轉(zhuǎn)型升級并不是一件容易的事，不同企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際來決定自己轉(zhuǎn)型升級的方向或者模式。利用電子商務(wù)拓展市場、轉(zhuǎn)型國內(nèi)貿(mào)易、解決融資難等是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一種可選擇策略。“十二五”期間，各級政府將啟動(dòng)大規(guī)模電子商務(wù)工程，以推動(dòng)中小企業(yè)全面步人電子商務(wù)時(shí)代，給中小企業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展提供了土壤。
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