品牌時尚電商解析
2011/7/15 8:37:04
近年來，隨著國內(nèi)運動品牌趨向于時尚化，越來越多的消費者開始熱衷于運動服飾。據(jù)一項消費者購買習慣分析數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物又成為消費者購買運動服飾的主流市場。因此，針對于消費者都熱衷于什么品牌，筆者對各大網(wǎng)購平臺進行了一項微型調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，Kappa旗艦店月銷量在同類品牌網(wǎng)購中為火爆。究竟是什么讓它備受青睞呢？深剖其成功原因，除了在商城促銷和服務(wù)方面的成熟之外，專屬定義的“時尚+運動”品牌理念也是其產(chǎn)品熱銷網(wǎng)絡(luò)的一大原因。
據(jù)悉，Kappa早在夏季促銷活動之前，就已做了大量預(yù)備工作。不僅在商品品種、數(shù)量方面積極儲備，保證了充分穩(wěn)定的貨源，還在商品質(zhì)量方面嚴格把關(guān)，為用戶帶來了優(yōu)的購物體驗。筆者在旗艦店頁面看到，本季活動商品全場5折，優(yōu)惠幅度遠遠大于大型商超和旗艦專賣店，促銷力度較同類運動品牌堪稱之大，直接引爆了消費者的購買熱情。另外，在正品保證的基礎(chǔ)上，買家可享受7天無條件退換的信譽保證，這在一定程度保證了消費者買的放心的購物理念。除此之外，商城服務(wù)人員積極響應(yīng)買家提問，有問必答，耐心對待每一個訂單，成功促成旗艦店的夏季促銷活動月訂單量高達約60000件，折合每天銷售約2000件。
在品牌理念方面，Kappa作為成熟的國際知名品牌，從品牌創(chuàng)建伊始便給自己制定了正確的發(fā)展方向。那便是無論轉(zhuǎn)戰(zhàn)到哪個戰(zhàn)場，時刻把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量放在第一位。特別是進入中國市場以來，時刻以市場導(dǎo)向及消費者的購買需求為中心，在原健康運動理念基礎(chǔ)上，增加了符合時代氣息的“時尚”元素，讓品牌塑造獲得了全新飛躍。通過短短幾年的發(fā)展，其在運動、休閑服飾領(lǐng)域，已經(jīng)獲得較高的知名度與美譽度，深受消費者的喜愛。在順應(yīng)網(wǎng)購浪潮的發(fā)展中，Kappa2009年成功的進駐電子商務(wù)平臺，但這并沒有改變它服務(wù)消費者，樹立品牌形象的定位。Kappa仍然以大品牌形象與網(wǎng)絡(luò)消費者見面，始終保持中高端的時尚運動品牌。
通過以上分析可以看出，Kappa旗艦店之所以如此火爆原因在于其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，親民的價格，細致的服務(wù)，以及隱性的“時尚+運動”品牌理念，這些都是消費者選擇Kappa電子商務(wù)進行消費的直接原因。電子商務(wù)發(fā)展至今，已不能算作一個新事物，面對競爭只有因需求變，在價格、品牌、服務(wù)等各方面都得到消費者認可方是取勝的長遠之道。在如今折扣滿天飛，價格優(yōu)惠已不新鮮的網(wǎng)絡(luò)營銷中，Kappa適時的抓住了消費者的心理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)及良好的品牌形象引領(lǐng)運動品牌市場，是線下品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上電子商務(wù)營銷的成功案例。
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