交易全程數(shù)字化電子商務打假很容易
2011/4/29 9:42:37
交易全程數(shù)字化 電子商務打假很容易 馬云建議九部委出臺網(wǎng)購規(guī)范,應采取打假應線上線下聯(lián)合打假
本報訊(記者 唐凱 實習生 胡湫明) 國內(nèi)大網(wǎng)購平臺淘寶昨日表示,將和國家相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)一同商量對策,進行線上線下聯(lián)動打假。
阿里巴巴集團董事局主席馬云在杭州面對媒體時,更是發(fā)出呼吁,電子商務是商業(yè)打假好鏡子,網(wǎng)購能促進中國商業(yè)社會誠信體質(zhì)的形成。
日前,商務部等九部門聯(lián)合下發(fā)《加強網(wǎng)購平臺管理通知》,要求嚴打網(wǎng)絡購物領域存在的侵權(quán)假冒行為。
通知要求,相關(guān)網(wǎng)絡購物平臺要強化對網(wǎng)絡購物領域的管理力度,并要在體制建設上繼續(xù)升級。
電子商務大好處在于交易全程的全數(shù)字化,這可以讓交易完全在陽光下進行。淘寶、當當、京東為代表的電子商務正成為中國未來打擊假冒偽劣的好“鏡子”。
此前有輿論稱淘寶網(wǎng)對假貨打擊力度不夠,但是在馬云看來,相比而言,網(wǎng)購的假貨現(xiàn)象較線下要少很多,淘寶的數(shù)據(jù)顯示,2010年其接受并處理了216萬起消費者維權(quán)投訴,糾紛率不到萬分之六,而在上述投訴中,97%的個案均獲得妥善解決。
根據(jù)工商部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)購投訴僅是線下傳統(tǒng)商業(yè)的1/10,而“整個全國的數(shù)據(jù)應該和淘寶的水平相當。”互聯(lián)網(wǎng)分析師呂博望表示,盡管比發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的侵犯知識產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣情況嚴重,但相比線下市場,電子商務整體商業(yè)誠信度仍較高。
馬云在發(fā)布會上透露,“打擊假貨不是淘寶一家的問題,需要多個部門一起協(xié)作,線上線下聯(lián)動打假。對于國家九部委出臺的文件,我們非常歡迎。我們和監(jiān)管部門的磨合越來越好”。
對于九部委做出的加強網(wǎng)購平臺管理決定,馬云表示將支持配合,同時也將配合九部委,線上線下全面啟動打假。
馬云談及網(wǎng)絡經(jīng)濟認為,“現(xiàn)在是網(wǎng)購好的起點。”他認為,因為網(wǎng)購平臺和淘寶的存在,商家比以前更關(guān)注誠信,消費者比以前更加懂得維權(quán)。
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