移動規(guī)定不得在手機(jī)中內(nèi)置非法扣費SP業(yè)務(wù)
2010/10/20 8:54:43
針對一些山寨機(jī)廠商、手機(jī)設(shè)計公司勾結(jié)不法SP在手機(jī)中內(nèi)置SP騙費一事，中國移動已出臺相關(guān)規(guī)定，禁止SP在手機(jī)等終端內(nèi)置SP業(yè)務(wù)，山寨機(jī)成吸費工具一事有望解除。
中國移動于近出臺了一個SP管理新規(guī)，其中規(guī)定，“要求SP不得在終端內(nèi)置固化的SP業(yè)務(wù)代碼及其相關(guān)的服務(wù)鏈接、客戶端軟件”。
之前，市場上屢屢發(fā)現(xiàn)SP有惡意吸費現(xiàn)象，即消費者在使用手機(jī)時如觸碰到手機(jī)內(nèi)的SP短信項目應(yīng)閱讀提示的內(nèi)容，立刻被莫名其妙地扣費，而這些欺騙消費者的行為后來查出是少數(shù)SP勾結(jié)山寨機(jī)廠商、手機(jī)設(shè)計公司干的。
另外，為規(guī)范SP行業(yè)，中國移動實行不良信用合作SP名單庫制度，中國移動在SP管理新規(guī)中要求建立不良信用合作SP名單庫制度，對因嚴(yán)重違約等情況列入不良信用名單庫的合作SP，按照公司級聯(lián)動管理原則終止該SP與中國移動全網(wǎng)、本地所有業(yè)務(wù)合作，兩年內(nèi)不允許再申報。
納入不良信用合作SP名單庫的情況有：發(fā)生一類違約嚴(yán)重?fù)p害客戶利益而導(dǎo)致終止合作的SP；被政府主管部門通報納入黑名單的SP；調(diào)整SP業(yè)務(wù)日常考核退出標(biāo)準(zhǔn)。
另外，中國移動還規(guī)定，SP新業(yè)務(wù)在接入后第七個月開始參加退出機(jī)制考核，低于考核標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)于次月底實施退出。為進(jìn)一步提高夢網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，決定對原月度考核標(biāo)準(zhǔn)(100元/月)按照不同業(yè)務(wù)線、全網(wǎng)及本地等具體情況進(jìn)一步細(xì)化和提高，調(diào)整至300元至1000元不等，同時將突發(fā)類型業(yè)務(wù)考核方式調(diào)整為實行年度考核。
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