零售企業(yè)實踐O2O轉型創(chuàng)新重塑商業(yè)模式
2015/3/23 11:00:59
實踐O2O,零售企業(yè)唯有轉型創(chuàng)新:零售企業(yè)需要從商品信息呈現(xiàn)、貨品的采購、物流、銷售、售后等一系列環(huán)節(jié)方面進行轉變。
移動購物快速發(fā)展:14年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到2.8萬億,增長48.7%,占社會消費品零售總額的10.7%；移動端網(wǎng)購規(guī)模年增長率達到239.8%,占網(wǎng)購市場規(guī)模的33.0%。
技術改變消費者行為,推動O2O模式高速發(fā)展:O2O包括Online To Offline與Offline To Online兩方面,通過采用“電子市場+到店消費”的商業(yè)模式,消費者在網(wǎng)上下單并完成支付,然后到實體店消費。在移動互聯(lián)時代,消費者可以通過手機、pad等隨時隨地在線上、線下間切換,消費者需求的隨機性更強、購物場景更多樣化、社交屬性更強。O2O模式由于結合了線上線下兩方面,較傳統(tǒng)商業(yè)模式更適應消費者行為的新特點。
零售企業(yè)布局O2O主要途徑:1)自建線上平臺,如蘇寧易購；2)入駐第三方電商平臺,如王府井百貨在天貓開設旗艦店；3)實體門店支持線上購買,如銀泰百貨；4)在公共場所建立虛擬店鋪、電子貨架,如紅旗連鎖。
實踐O2O,零售企業(yè)唯有轉型創(chuàng)新:零售企業(yè)需要從商品信息呈現(xiàn)、貨品的采購、物流、銷售、售后等一系列環(huán)節(jié)方面進行轉變。1)轉變模式。改變以往的聯(lián)營模式,實現(xiàn)從品類管理到單品管理的轉變。2)改造供應鏈及物流體系,打通線上線下環(huán)節(jié)。3)加大基礎設施的投入,包括IT基礎設施投入及虛擬基礎設施投入。4)布局場景。
目前零售企業(yè)已難以通過商品來實現(xiàn)差異化,更有效的方式是將商品與場景以及客戶需求緊密結合。零售企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營品類、組合方式,主動布局自己的業(yè)務場景。5)引入創(chuàng)新支付手段。6)應用新技術,如Beacon等,提供大數(shù)據(jù),實現(xiàn)個性化服務、精準服務。
投資建議:我們認為O2O市場規(guī)模巨大,在電商化非標準商品及服務方面具有先天優(yōu)勢。商業(yè)零售企業(yè)以實體門店為依托,在O2O轉型中具有一定的優(yōu)勢。我們建議投資者長期關注零售企業(yè)在O2O商業(yè)模式上的實踐進程,目前個股重點推薦紅旗連鎖、海寧皮城、小商品城。
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